NEFUNGUJE TI VIDEO?

Skús jeden z nasledujúcich tipov:

  • Video sa niekedy otvorí na novom okne.

Skontroluj preto všetky otvorené okná prehliadača, či sa ti video neotvorilo na pozadí v novom okne.

  • Stránku skús otvoriť v novom inkognito okne, prípadne vyskúšaj iný prehliadač.

Nové okno inkognito otvoríš v niektorých prehliadačoch pomocou klávesovej skratky Ctrl + Shift + n . Prehliadače, ktoré v prípade problémov odporúčame vyskúšať sú Firefox alebo Safari.

  • Skús, či sa dá prehrať nasledujúca alebo predchádzajúca epizóda daného seriálu.

Ak nejde prehrať ani iná časť, s najväčšou pravdepodobnosťou je problém s internetovým pripojením buď na tvojom PC, alebo na strane poskytovateľa, ktorý má na svojich serveroch uložené videá. Ak je tvoje pripojenie k internetu v poriadku, poprosíme ťa o trochu trpezlivosti, nakoľko videá nie sú uložené na našich serveroch, nevieme ovplyvniť kvalitu internetového pripojenia poskytovateľa. V prípade, že ostatné epizódy nahrať idú, nahlás danú epizódu, a my sa pozrieme na to, kde je problém.

  • Ak problémy pretrvávajú, napíš nám a skúsime ti s problémom pomôcť.

V prípade, že ti nepomohol ani jeden tip, a videá ti stále nejdú prehrať, napíš nám na adresu: [email protected] My urobíme všetko pre to, aby sme ti pomohli problém odstrániť. Vo väčšine prípadov odpovedáme do 48 hodín, no niekedy to môže trvať aj dlšie. V správe neuvádzaj žiadne osobné údaje!

×